Процесс работы по объекту

1 этап - обращение.

Обращение в компанию начинается с заполнения формы заявки или звонока - +7 (499) 226-13-71.

Со стороны заказчика мы получаем информацию о желательной конструкции, целях ее установки, о сроках, примерных или точных размерах и определенных условиях (например, участие в тендере, проект дизайнера или архитектора и др.).

Обязательно рассказываем, какая конструкция и с какими характеристиками здесь подойдет лучше всего, это первичная консультация. В момент обращения мы не можем назвать стоимость за квадратный метр, т.к. конструкции не типовые, а уникальные в каждом отдельном случае. Это подлежит детальному расчету в течение нескольких часов.

И, конечно, оповещаем о сроках: процесс производства закаленного высококлассного стекла у любого стекольщика может доходить до 3 недель. Монтаж у нас быстрый: 1-2 дня.

2 этап - коммерческое предложение (КП).

Проанализировав исходные данные, мы составляем смету со стоимостью материалов, стоимостью работ, доставкой. КП заказчик получает на почту. Эта информация ознакомительная и подлежит обсуждению и доработке.

Мы достаточно гибки и подходим индивидуально: стоимость можно снизить за счет изменения материалов или выбора другого вида конструкции. В некоторых случаях организовывается только производство и доставка, а монтаж заказчик проводит сам.

Предупреждаем: оплата 100%, но после подписания договора для юридической защиты. В индивидуальных случаях - авансированная состоит из 2-х частей: 80% общей стоимости по договору за материал и гарантии качества, чтобы мы запустили конструкцию в производство. Остальные 20% после установки и полной сдачи объекта и подписания всех документов - это за доставку и работы.

3 этап - замеры.

Этот процесс может быть сразу после обращения. Позвонили и вызвали замерщика, он на месте проконсультирует и передаст нам информацию и на основе этого будет сформировано более точное КП. Замеры платные (в стоимость входит проезд до объекта и консультация квалифицированного специалиста), но они останутся у заказчика, если решит выбрать другую компанию.

Или сделать замеры может самостоятельно и мы минуем этот этап.

4 этап - договор.

У заказчика могут возникнуть новые идеи или он решит поменять что-то в конструкции до начала производства. Формируется окончательное КП, которое удовлетворяет заказчика и тогда переходим к договору. Отправляем на проверку, если требуется корректируем. Заказчик распечатывает, подписывает и отсканированный договор отправляет нам по почте.

Мы выставляем счет на оплату и после получения отметки банка об оплате запускаем проект в работу. Отсчет начался.

5 этап - чертеж.

С этого момента Ваш проект переходит к конструктору. Проектирование без договора мы не проводим. Мы создаем чертежи под подпись заказчика и с его одобрения отправляем материалы в производство, начинаем закупать фурнитуру.

6 этап - производство и доставка.

Далее проект попадает в ведомство менеджера проектов (прораба) - Вячеслава, который информирует заказчика по степени готовности и связывается для назначения даты монтажа. Само производство - процесс длительный. Закалка стекла может достигать в пиковые месяца до 21 рабочих дня, но в среднем - 14. Сырое стекло может быть уже отгружено через 10 дней. Поэтому мы ставим в договоре максимальный срок по проекту, на случай форс-мажоров производства и доставки.

Мы сами отгружаем элементы будущей конструкции и везем на объект специальным транспортом, предназначенным для перевозки стекла.

Разгрузка так же происходит нашими силами, но стоит заранее оговорить как время доставки и разгрузки, так и условия. В торговых центрах зачастую работы вести можно лишь в ночное время, что увеличивает стоимость монтажных работ. Подъем стекла тоже контролируется и оплата идет за этажность.

7 этап - монтаж и подписание акта приемо-сдачи.

Монтаж согласовывается, чтобы было удобно всем. Наши конструкции быстровозводимые и занимают для больших проектов 2 дня. Монтаж мы проводим чистый, чтобы у Вас не оставался мусор.

Более подробно о монтаже в следующих статьях.

Подписание закрывающих документов и получение обратной связи (отзыва, благодарственного письма)- финальный этап, после которого заказчик обязуется оплатить оставшиеся 20% за выполненную работу. Гарантии на конструкцию - 1 год. Но в некоторых случаях - до 5 лет (индивидуальные особенности и сложность проекта).

Готово! Работы завершены!

Нам как компании важна репутация и работа над ошибками. С каждым проектом стремимся стать лучше. Наш опыт - 10 лет, за которые мы выполнили уже более 200 объектов как для частных, так и для юридических лиц и государственных организаций. Некоторые из проектов уже на сайте, ознакомьтесь. Будем рады видеть и Вас в числе наших довольных заказчиков!

Требуется установить стеклянные конструкции? Обратитесь за расчетом сейчас: +7 (499) 226-13-71 или отправьте задание на pro@peregorodkalab.ru. Хорошего дня!